Hva koster en nettside for en liten bedrift?

1. Antall sider

Hver side må planlegges, skrives, bygges og holdes oppdatert. Flere sider gir mer arbeid, både nå og senere. Sider som ikke oppdateres, blir fort feil. Typiske eksempler er gamle priser, ansatte som har sluttet og åpningstider som ikke stemmer. Erfaringsmessig har mange små bedrifter sider som få besøker, og som gjentar det forsiden allerede sier.

Sjekk selv: Åpne nettsiden på mobilen og trykk deg gjennom menyen. Still ett spørsmål for hver side: Står det noe her som ikke står på forsiden?

Bør stå i stedet: Én side per ting kunden faktisk trenger å vite. Ofte holder det med en forside som sier hva dere gjør, hvor dere holder til og hvordan man tar kontakt. Egne sider gir mening når et tema har mye innhold, for eksempel flere tjenester med ulike priser.

2. Tekst

Teksten er ofte det som tar lengst tid. Noen må forstå hva bedriften gjør, hvem kundene er og hva som skiller dere fra andre. Skriver du selv, sparer du penger, men bruker egen tid. Skriver leverandøren, betaler du for samtaler, skriving og runder med retting.

Sjekk selv: Åpne forsiden på mobilen uten å scrolle. Les det som står der. Kan en fremmed svare på tre spørsmål: Hva gjør dere? Hvor? Hvordan tar jeg kontakt?

Bør stå i stedet: En overskrift som sier hva dere gjør, for hvem og gjerne hvor. Skriv for eksempel «Rørlegger i Drammen – service og baderom» i stedet for «Velkommen til oss». Rett under bør det stå et telefonnummer eller en tydelig knapp for kontakt.

3. Bilder

Bilder kan koste lite eller mye. Egne mobilbilder koster bare tid. Fotograf, bildelisenser og redigering koster mer. Bilder fra bildebanker ser ofte pene ut. Problemet er at de ikke viser deg, lokalet ditt eller arbeidet ditt.

Sjekk selv: Se på bildene på forsiden. Viser minst ett av dem noe ekte fra bedriften, for eksempel deg, de ansatte, lokalet eller noe dere har laget?

Bør stå i stedet: Ett eller flere egne bilder tatt i dagslys. De trenger ikke være perfekte. Det viktigste er at kunden kjenner deg igjen når dere møtes. Bilder fra bildebanker kan fylle ut, men bør ikke være hovedbildet.

4. Integrasjoner og funksjoner

Det er her prisene skiller seg mest. En side som bare viser informasjon, er enkel å lage. Arbeidet øker når siden skal snakke med andre systemer. Det gjelder blant annet:

• timebestilling og bookingsystemer
• nettbutikk og betaling
• innlogging for kunder eller medlemmer
• kobling mot regnskap, lager eller kundesystem
• flere språk

Hver kobling må settes opp og testes. Den må også vedlikeholdes når det andre systemet endrer seg. Erfaringsmessig bestiller mange bedrifter funksjoner de aldri får brukt.

Sjekk selv: Åpne siden på mobilen og trykk på telefonnummeret og e-postadressen. Starter telefonen en samtale? Åpnes e-posten med adressen fylt inn?

Bør stå i stedet: Sørg for at telefonnummer og e-post er klikkbare før du vurderer noe mer avansert. Trenger du booking, kan du lenke til en ferdig tjeneste i stedet for å bygge en egen løsning.

5. Hvem som gjør jobben

Det finnes i hovedsak tre veier:

1. Gjør det selv i et byggeverktøy. Det koster lite i kroner, men du betaler med egen tid og må løse feil selv.
2. Frilanser. Erfaringsmessig rimeligere enn et byrå, men kvalitet og tilgjengelighet varierer.
3. Byrå. Her får du flere fagfolk og en tydeligere prosess. Det koster mer og passer best for større prosjekter.

Uansett hvem du velger, er én ting viktigere enn prisen: at du selv eier det som blir laget.

Sjekk selv: Prøv å logge inn hos firmaet der domenet ditt er registrert. Står domenet på bedriften din, og har du selv passordet?

Bør stå i stedet: Domenet bør være registrert på bedriftens organisasjonsnummer, og du bør ha din egen innlogging. Leverandøren kan gjerne få tilgang, men bør ikke være den eneste som har det.

6. Løpende kostnader

Det du betaler for å lage siden, er bare én del av kostnaden. I tillegg kommer domene, webhotell og eventuelle lisenser for verktøy og utvidelser. Du må også regne med tid eller penger til oppdateringer. Disse kostnadene kommer hvert år og blir lett glemt.

Sjekk selv: Søk i nettbanken eller regnskapet etter leverandøren av domene og webhotell. Ser du hva du betaler, og hvor ofte?

Bør stå i stedet: En kort oversikt over hva som fornyes, når det skjer og hvem som får fakturaen. Da unngår du at siden forsvinner fordi en faktura gikk til en gammel e-postadresse.

Hva som pleier å koste mer

Erfaringsmessig er det de samme tingene som får prisen til å stige:

• mange sider i stedet for én tydelig forside
• at leverandøren skriver all tekst fra bunnen
• fotografering og bildebehandling
• booking, betaling og andre koblinger
• spesialdesign i stedet for en enkel og gjennomprøvd mal
• mange runder med endringer fordi innholdet ikke var klart

Det rimeligste utgangspunktet er en god forside med riktig tekst, ett ekte bilde og tydelig kontaktinformasjon. Resten kan bygges på senere, når du vet hva kundene faktisk bruker.