Så mange ser forsiden din: hva som skjer etter publisering

Hva som skjer etter publisering

Trafikk kommer sjelden på dag én. Den bygger seg opp over tid. Men når den kommer, møter den forsiden slik den ser ut akkurat da.

Erfaringsmessig er det her mange besøkende forsvinner. Det skjer ikke fordi ingen finner siden. Det skjer fordi siden ikke tar imot dem.

Å ta imot trafikk handler om fem enkle ting. Ingen av dem krever en ny nettside. Alle kan sjekkes med en telefon og en nettleser.

1. En tittel som sier hva du gjør og hvor

Tittelen er teksten i nettleserfanen. Den er også den blå overskriften i Google. Ofte er den det første en kunde leser om deg. Likevel har mange forsider bare «Hjem», «Velkommen» eller firmanavnet som tittel.

Sjekk det selv

1. Søk på firmanavnet ditt i Google.
2. Les den blå overskriften på treffet ditt.
3. Spør deg selv: Ville en fremmed forstå hva du tilbyr og hvor, bare ut fra den linjen?

Google skriver av og til om titler. Sjekk derfor også kilden. Åpne forsiden på en datamaskin, høyreklikk og velg «Vis sidekilde». Søk deretter etter <title>.

Dette bør stå i stedet

• Tjeneste, sted og navn. For eksempel: «Rørlegger i Drammen – Hansen Rør».
• Det viktigste først. Erfaringsmessig blir lange titler kuttet i søkeresultatet.
• Én egen tittel per side. Forsiden og kontaktsiden skal ikke ha samme tittel.

2. Kortere lastetid på mobil

Erfaringsmessig leter mange etter lokale tjenester på telefonen. Ofte gjør de det på mobilnett, ikke på wifi. En side som føles rask på kontoret, kan derfor være treg ute.

Sjekk det selv

1. Gå til pagespeed.web.dev og lim inn adressen til forsiden.
2. Velg fanen «Mobil».
3. Se på verdien «Largest Contentful Paint». Google regner under 2,5 sekunder som god.

Det finnes en enklere test. Slå av wifi på telefonen og åpne siden. Tell hvor lenge det tar før du ser noe du kan lese.

Dette bør stå i stedet

• Bilder i riktig størrelse. Et bilde rett fra mobilkameraet skal ikke lastes i full oppløsning.
• Moderne bildeformater som WebP eller AVIF.
• Ingen video som starter av seg selv, og ingen bildekarusell øverst på siden.
• Færre tillegg og sporingsskript. Fjern det du ikke bruker.

3. Færre felt i kontaktskjemaet

Hvert felt er et spørsmål kunden må svare på før hun kan sende. Erfaringsmessig faller flere fra jo lengre skjemaet er. Mye av det du spør om, kan du like gjerne avklare i første samtale.

Sjekk det selv

1. Åpne skjemaet på telefonen.
2. Tell feltene. Tell også hvor mange av dem som er obligatoriske.
3. Fyll ut skjemaet og send det. Sjekk at meldingen kom fram til innboksen din.

Dette bør stå i stedet

• Navn.
• Telefon eller e-post. La kunden velge selv.
• Ett fritekstfelt: «Hva gjelder det?»
• En knapp som sier hva som skjer, for eksempel «Send forespørsel».
• En linje om når du svarer, for eksempel «Vi svarer innen neste virkedag». Skriv bare dette hvis det stemmer.

Felt som «Hvordan hørte du om oss?», full adresse og bedriftsnavn kan som regel fjernes. Alternativt kan du gjøre dem valgfrie.

4. Et tydelig telefonnummer

Mange kunder vil heller ringe enn skrive. Da må nummeret være lett å finne og lett å bruke. Et nummer nederst på siden eller inne i et bilde gjør det unødvendig vanskelig.

Sjekk det selv

1. Åpne forsiden på telefonen.
2. Se etter om nummeret er synlig uten at du må rulle nedover.
3. Trykk på nummeret. Sjekk at telefonappen åpnes med nummeret ferdig utfylt.

Dette bør stå i stedet

• Nummeret øverst på siden, også på mobil.
• Nummeret som tekst, ikke som bilde. Det bør være en klikkbar lenke, for eksempel tel:+4722334455.
• Nummeret skrevet slik folk leser det: «22 33 44 55».
• Åpningstiden rett ved siden av. Da vet kunden om det lønner seg å ringe nå.
• Det samme nummeret overalt: på nettsiden, i Google-profilen og på bilen.

5. Svaret står på siden før hun ringer

Mange ringer for å spørre om det samme. Hva koster det? Kommer dere hit? Når har dere tid? Når svarene står på forsiden, slipper kunden å lure. Den som ringer, er da allerede nærmere å bestille. Det sparer tid for begge.

Sjekk det selv

1. Skriv ned de tre spørsmålene du oftest får på telefonen.
2. Åpne forsiden på telefonen.
3. Finn svaret på hvert spørsmål. Se om du klarer det uten å klikke deg videre.

Dette bør stå i stedet

• En «fra-pris» eller en kort forklaring på hva som påvirker prisen.
• Hvilke kommuner eller områder du dekker.
• Hvor raskt du vanligvis kan svare eller komme.
• Hva som skjer etter at kunden har tatt kontakt.
• En kort del med spørsmål og svar nederst på siden.

Neste steg

Alle fem punktene kan du sjekke selv på rundt fem minutter.

Start med det som er raskest å rette: tittelen og telefonnummeret.

Vil du ha en ekstra sjekk, går vi gjennom tre av punktene gratis i Forsidesjekken.

Trenger du en ny forside, koster en ferdig forside 4 900 kr, med faktura etter publisering.

Uansett hva du velger: Test siden på telefonen din igjen om en måned.