Slik blir håndverkere funnet på Google i egen kommune

Hva Google ser etter i lokale søk

Google oppgir selv tre hovedhensyn for lokale treff: relevans, altså om bedriften passer til det som søkes etter, avstand til søkeren eller stedet i søket, og hvor kjent og omtalt bedriften er.

Du kan ikke flytte verkstedet nærmere kunden. Men du kan påvirke de to andre. Lokal synlighet handler derfor mindre om tekniske triks og mer om å gi tydelige og like signaler om hva du gjør og hvor du gjør det.

1. Google-bedriftsprofilen kommer først

Bedriftsprofilen er det som vises i kartet og i infoboksen i søkeresultatene. For mange håndverkere er det her kunden møter deg først, før de i det hele tatt åpner nettsiden.

Gjør krav på profilen

Søk opp bedriften din i Google Bedriftsprofil. Det kan allerede finnes en profil som er laget automatisk. Gjør krav på den og fullfør bekreftelsen. En profil du ikke har bekreftet, har du heller ikke kontroll over.

Fyll ut det som betyr noe

• Hovedkategori: Velg den som beskriver faget mest presist, for eksempel «Rørlegger» fremfor en bred kategori. Legg bare til flere kategorier hvis de stemmer.
• Serviceområde: Jobber du hos kunden, kan du skjule adressen og heller oppgi kommunene og stedene du dekker.
• Tjenester: List opp de konkrete jobbene du gjør, med vanlige ord.
• Kontaktinfo og åpningstider: Telefon, nettside og åpningstider må være riktige og stemme med nettsiden.
• Beskrivelse: Si kort hva du gjør, hvor, og hva som skiller deg ut. Ikke fyll den med søkeord.

Hold den levende

Last opp egne bilder fra ferdige jobber jevnlig. Svar på spørsmål som stilles i profilen. Oppdater åpningstidene ved ferie og helligdager. En profil som brukes, ser mer aktiv ut for både kunder og Google.

Ikke legg stedsnavn eller søkeord inn i selve bedriftsnavnet hvis det ikke er navnet bedriften faktisk heter. Det bryter Googles retningslinjer og kan føre til at profilen blir suspendert.

2. Anmeldelser: be om dem, og svar på dem

Anmeldelser påvirker både om du blir vist og om folk velger deg. Mange fornøyde kunder tenker ikke på å skrive en anmeldelse før de blir spurt.

Spør på riktig tidspunkt

Det beste tidspunktet er når jobben er ferdig og kunden er fornøyd. Spør muntlig, og send en direkte lenke på SMS eller e-post samme dag. Lenken finner du i bedriftsprofilen. Jo færre klikk kunden må gjøre, desto større er sjansen for at det blir gjort.

Svar på alle

Takk kort og personlig for positive anmeldelser, gjerne med en henvisning til jobben. Svar rolig og saklig på negative. De som leser, ser like mye på hvordan du håndterer kritikk som på selve kritikken.

Unngå snarveiene

• Ikke kjøp anmeldelser, og ikke be venner skrive om jobber de ikke har fått utført.
• Ikke gi rabatt eller gaver i bytte mot anmeldelser.
• Ikke spør bare de kundene du vet er mest fornøyde.
• Ikke skriv negative anmeldelser av konkurrenter.

Dette bryter Googles retningslinjer, og falske anmeldelser kan også være i strid med markedsføringsreglene.

3. Bruk stedsnavn der de hører naturlig hjemme

Google må kunne lese på nettsiden din hvor du jobber. Står det bare «Vi tar oppdrag i hele regionen», gir det lite å gå etter, både for Google og kunden.

• Nevn hovedområdet i overskriften eller ingressen på forsiden, for eksempel «Tømrer i Kristiansand og omegn».
• Skriv hvilke kommuner og bydeler du dekker, i en vanlig setning eller en kort liste.
• Beskriv gjerne konkrete jobber med sted, som «nytt bad i en enebolig på Hånes». Spør kunden først.
• Ha adresse eller serviceområde og telefonnummer i bunnteksten, skrevet likt som i bedriftsprofilen.

Ikke overdriv

En lang rekke stedsnavn nederst på siden hjelper ikke. Den ser rotete ut og kan oppfattes som spam. Nevn stedene der det er naturlig, og bare de du faktisk dekker.

Lag heller ikke mange nesten like sider der bare stedsnavnet er byttet ut. Har du mye å vise fra et område, med egne prosjekter og bilder, kan en egen side gi mening. Ellers holder det godt med en tydelig forside.

4. Eksterne oppføringer må stemme overens

Google sammenligner opplysningene om bedriften din på tvers av nettet. Er navn, adresse og telefonnummer like overalt, blir det tydelig at det er samme bedrift. Spriker de, skaper det tvil hos både Google og kunder.

Gå gjennom disse

• Enhetsregisteret i Brønnøysundregistrene, som mange andre tjenester henter opplysninger fra.
• Katalogtjenester som Gule Sider, 1881 og Proff.
• Facebook-siden og eventuelle andre sosiale medier.
• Apple Business Connect og Bing Places, som styrer hva som vises i andre kartapper.
• Bransjeforeninger, mesterbrevregister og portaler for oppdrag du er med i.

Skriv navn, adresse og telefonnummer på nøyaktig samme måte overalt. Har du byttet nummer eller flyttet, er det ofte her gamle opplysninger blir liggende.

Lokale lenker

Omtale og lenker fra lokale nettsteder er også nyttig: lokalavisen, idrettslaget du støtter, leverandøren som viser frem prosjekter, eller samarbeidspartnere i området. Slike lenker kommer gjerne naturlig når du er aktiv lokalt. Be om dem når det passer.

En enkel plan for de neste ukene

Du trenger ikke gjøre alt på én dag. Ta det i denne rekkefølgen:

1. Gjør krav på og fyll ut Google-bedriftsprofilen.
2. Sjekk at navn, adresse og telefon er like på nettsiden, i profilen og i Enhetsregisteret.
3. Be de siste fornøyde kundene om en anmeldelse.
4. Skriv hovedområdet og kommunene du dekker inn på forsiden.
5. Gå gjennom katalogtjenestene og rett det som er feil.
6. Last opp nye bilder etter hver ferdige jobb.

Husk at synlighet bare er halve jobben. Når kunden først kommer inn på siden, må den gjøre det lett å ta kontakt. Les mer i Hvorfor gir ikke nettsiden henvendelser? og Bilder som skaper tillit, eller gå gjennom din egen side med forsidesjekken.

Trenger du en forside som sier tydelig hva du gjør og hvor, kan du se bransjeeksemplene og hva vi tilbyr, eller bestille en gratis forhåndsvisning.

Webbit lager ferdige forsider til fast pris. Se priser og vilkår.